Política de privacidade
A Reservio reconhece que seus clientes, visitantes, usuários e outras pessoas que utilizam o Sistema Reservio ou visitam o site da Reservio valorizam sua privacidade. Este documento (Política de Privacidade) contém informações importantes relativas ao processamento de dados pessoais por nossa empresa.
Gostaríamos, portanto, de informá-lo sobre os princípios e procedimentos no tratamento de dados pessoais, que é realizado de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, sobre a proteção dos pessoas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46 / CE (a seguir designado “RGPD”).
A política de privacidade está relacionada com os Termos de Uso do Reservio (doravante os “Termos”), que estão disponíveis aqui .
Os termos a seguir, entre outros, são usados no texto - “Usuário”, “Sites da Reserva” e “Terceiros”, cuja definição está estipulada nos Termos.
Além disso, no termo “Contrato”, entendemos um ato jurídico com base no qual o provedor se compromete a lhe fornecer seus serviços, seja mediante pagamento ou gratuitamente.
O termo "Sistema Reservio" refere-se ao software para criar e hospedar um software de agendamento de acordo com os requisitos do usuário.
O termo "Aplicativo Reservio" refere-se ao software do usuário final usado para agendar Usuários do Sistema Reservio.
I. Informações básicas
Identificação do controlador e informações de contato: Reservio, sro, número de identificação (IČ) 29376033, com sede em Brno, Hlinky 995/70, PSČ 60300, endereço de contato: Brno, Hlinky 995/70, PSČ 60300, uma empresa registrada no comércio Registre-se no Tribunal Regional de Brno, seção C, processo 76730 (doravante também denominado “Reservio” ou “nós”), entre em contato com o e-mail: support@reservio.com.
Oficial de proteção de dados: um oficial de proteção de dados não foi nomeado, uma vez que não somos obrigados a fazê-lo de acordo com o Artigo 37 do RGPD.
Transferência de dados pessoais para um terceiro país ou organização internacional: Reservio não transfere dados pessoais para terceiros países ou organizações internacionais, exceto para a transferência de dados pessoais para os seguintes processadores: - Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, que opera o serviço SendGrid
Esses processadores garantem um nível adequado de segurança de dados pessoais de acordo com o GDPR com base nas cláusulas contratuais padrão. As salvaguardas nas cláusulas garantem um nível comparável de proteção garantido no RGPD e na Carta.
Tomada de decisão individual automatizada: a Reservio não realiza perfis ou tomada de decisão individual automatizada na acepção do art. 22 do GDPR.
Informações sobre a natureza do fornecimento de dados: Se os dados pessoais estiverem sendo processados para fins de cumprimento de um contrato ou cumprimento de obrigações legais, o fornecimento de dados é um requisito legal. Se os dados pessoais forem processados com base no consentimento do titular dos dados, o fornecimento dos dados é um requisito contratual.
Autoridade de supervisão: A autoridade de supervisão é uma autoridade pública independente competente para a proteção de dados pessoais em um determinado estado. A autoridade de supervisão no local da sede registrada de Reservio é o Office for Personal Data Protection com sede em Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czech Rrepublic, e-mail: posta@uoou.cz, tel .: +420 234 665 125.
Sistema de agendamento Reservio para negócios
Reservio atua como um controlador de dados pessoais e como um processador de dados pessoais. Na posição de administrador de dados pessoais da Reservio, atua em relação aos dados pessoais dos Usuários e indivíduos que visitam o site da Reservio (Artigo II deste Regulamento). Em relação aos dados pessoais que serão armazenados nos servidores Reservio pelos clientes do Usuário (aqueles que fazem uma Reserva no Usuário em seu site), a Reservio atua como um processador, fornecendo apenas Espaço de Dados para fins de armazenamento de dados para o Usuário. O usuário destes dados pessoais é o próprio Usuário (Artigo III destes Termos e Condições).
II. Reservio as a data controller
A Reservio atua como o controlador de dados pessoais em relação aos dados pessoais dos usuários e indivíduos que visitam o site da Reservio.
Por que processamos informações pessoais?
Para efeitos de cumprimento de um acordo (nomeadamente celebração de contrato, comunicação com o Utilizador) ou cumprimento de obrigações legais (nomeadamente escrituração, emissão e registo de documentos fiscais), Reservio processa principalmente os seguintes dados pessoais: nome, apelido, empresa nome, número de identificação, número de identificação fiscal, residência / endereço registrado, telefone, e-mail.
Parte da nossa atuação do Acordo é também o envio de e-mails educacionais aos usuários, que contêm instruções, dicas ou dados sobre recursos avançados do Sistema Reservio. O objetivo dessas comunicações é tornar o Trabalho do Sistema Reservio mais eficiente. Emails educacionais nunca incluem mensagens de marketing da Reservio ou terceiros.
A Reservio também processa os dados que obtém do Usuário e outras pessoas físicas através do uso do sistema Reservio ou de suas visitas ao site da Reservio: arquivos de cookies, arquivos de protocolo (endereço IP ou outros identificadores online). Processamos esses dados pessoais com base no nosso interesse legítimo ou no seu consentimento.
Por legítimo interesse processamos: e-mail, número de telefone (envio de mensagens comerciais - newsletters por e-mail e SMS com marketing direto).
Caso a Reservio pretenda processar dados pessoais diferentes dos indicados neste artigo, ou para fins diferentes, só o pode fazer com base no consentimento validamente concedido para o tratamento dos dados pessoais. O consentimento para o tratamento de dados pessoais deve ser concedido em documento separado.
Não processamos uma categoria especial de dados pessoais na aceção do Artigo 9 do RGPD ou dados pessoais relacionados a condenações criminais e infrações penais na aceção do Artigo 10 do RGPD.
Por quanto tempo processamos dados pessoais?
Os dados pessoais dos Usuários são processados durante a vigência da relação contratual. Depois que a conta é cancelada pelo usuário, todos os dados são apagados. Processamos dados pessoais para cumprir as obrigações decorrentes de regulamentos legais especiais para o tempo, conforme estabelecido por esses regulamentos legais. Se for necessário usar dados pessoais para proteger nossos interesses legítimos, a Reservio processa os dados pessoais pelo tempo necessário para exercer esses direitos.
Onde obtemos dados pessoais?
Obtemos dados pessoais diretamente dos titulares dos dados ao celebrar o Contrato. Sempre informamos os titulares dos dados sobre quais dados pessoais eles devem fornecer para fins de cumprimento do Acordo.
III. Reservio como processador de dados pessoais
Reservio disponibiliza ao Utilizador espaço de dados para efeitos de armazenamento de dados operados no sistema Reservio, nos servidores Reservio. Os dados do usuário também podem incluir dados pessoais de pessoas físicas. No que diz respeito aos dados pessoais que o Usuário armazena em nossos servidores (dados pessoais dos entrevistados), operamos como um processador de dados pessoais. O controlador de tais dados pessoais é o próprio Usuário.
Aviso para o usuário
Se você for coletar dados pessoais de pessoas físicas por meio do formulário de reserva, você se torna um coletor de dados pessoais e é obrigado a cumprir todas as regras de proteção de dados pessoais estabelecidas pelo GDPR e por outros regulamentos legais que regem essa questão . Reservio não assume qualquer responsabilidade pela violação das regras de proteção de dados pessoais por parte dos usuários.
Aviso ao usuário final
A utilização do sistema Reservio pode estar sujeita aos princípios e regras de determinado usuário, se os usuários tiverem tais princípios. Se você fornecer seus dados pessoais aos Usuários, entre em contato diretamente com o Usuário para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a proteção de dados pessoais, visto que o Usuário está na posição de um controlador de dados pessoais. Não podemos ser responsabilizados pelos princípios de proteção de dados pessoais ou procedimentos de segurança usados pelo Usuário, que podem diferir desta Política de Privacidade.
Qual é o objetivo do processamento e como tratamos os dados?
A Reservio não realiza nenhuma operação com os dados dos Usuários, incluindo dados pessoais, com exceção de armazená-los nos servidores da Reservio, não intervém de forma alguma, não os modifica, não os torna acessíveis, nem os transfere a terceiros (com exceção de torná-los acessíveis às autoridades estaduais de acordo com a lei), a menos que o Acordo estabeleça o contrário. O tratamento de tais dados pessoais tem como único objetivo o seu armazenamento e a possibilidade de serem acessados pelo Usuário.
Por quanto tempo processamos dados pessoais?
Nós apenas processamos os dados pessoais dos entrevistados que serão armazenados através de um sistema Reservio nos servidores Reservio, ou seja, dados que os usuários finais preenchem no formulário de reserva dentro do sistema Reservio. Podem ser principalmente nome, sobrenome, sexo, idade, cargo, endereço residencial, e-mail, etc.
Por quanto tempo processamos dados pessoais?
Reservio processa dados pessoais durante a relação contratual com o usuário. Depois que a conta é cancelada pelo usuário, todos os dados são apagados.
Sistema de agendamento Reservio para usuários finais
4. Reservio como controlador de dados
Reservio atua como um controlador de dados pessoais em relação aos dados pessoais do usuário final usando o aplicativo Reservio.
Por que processamos informações pessoais?
Para cumprir o Contrato (especialmente celebração do contrato, comunicação com o Usuário) ou para cumprir obrigações legais (especialmente escrituração, emissão e registro de documentos fiscais), a Reservio trata em particular os seguintes dados pessoais: nome, sobrenome, telefone, e -correspondência.
Caso a Reservio pretenda processar dados pessoais diferentes dos especificados neste artigo, ou para outros fins, poderá fazê-lo apenas com base no consentimento válido para o processamento de dados pessoais. O consentimento para o tratamento de dados pessoais deve ser dado em documento separado.
Parte do nosso desempenho do Acordo é também o envio de e-mails educacionais aos usuários finais, que contêm instruções, dicas ou, talvez, informações sobre os recursos avançados do Reservio. O objetivo dessas comunicações é agilizar o trabalho do usuário final no Aplicativo Reservio. Emails educacionais nunca incluem mensagens de marketing da Reservio ou terceiros.
A Reservio também processa os dados que obtém do Usuário e outras pessoas físicas através do uso do sistema Reservio ou de suas visitas ao site da Reservio: arquivos de cookies, arquivos de protocolo (endereço IP ou outros identificadores online). Processamos esses dados pessoais com base no nosso interesse legítimo ou no seu consentimento.
Por legítimo interesse processamos: e-mail, número de telefone (envio de mensagens comerciais - newsletters por e-mail e SMS com marketing direto).
Não processamos uma categoria especial de dados pessoais na aceção do Artigo 9 do RGPD ou dados pessoais relacionados a condenações criminais e infrações penais na aceção do Artigo 10 do RGPD.
Por quanto tempo processamos dados pessoais?
Os dados pessoais do usuário final são processados durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, por um máximo de 5 anos após o término da relação contratual. Processamos os dados pessoais tratados para o cumprimento das obrigações decorrentes dos regulamentos legais especiais para o período estipulado por estes regulamentos legais. Se for necessário usar dados pessoais para proteger nossos interesses legítimos, a Reservio processa os dados pessoais pelo tempo necessário para exercer esses direitos.
De onde obtemos informações pessoais?
Coletamos dados pessoais diretamente dos titulares dos dados ao concluir o Acordo, que é encerrado pelo Aplicativo Reservio. Informamos sempre os titulares dos dados que têm de fornecer a partir dos seus dados pessoais para efeitos de execução do Acordo.
Como os dados pessoais são repassados aos usuários?
Nós passamos os dados pessoais do usuário final para os Usuários para os quais os usuários finais estão interessados em fazer uma reserva. Sem transferir os dados pessoais do usuário final, não seria possível fazer uma reserva com os Usuários. Os dados são coletados como um administrador de dados pessoais em relação aos dados pessoais assim obtidos, portanto, o consentimento informado do usuário final para a transferência de dados pessoais é necessário para a transferência de dados pessoais.
Disposições comuns
V. Direitos dos titulares dos dados
Como titular dos dados, você tem:
(a) o direito de acesso aos dados pessoais:um titular dos dados tem o direito de obter da Reservio uma confirmação se os dados pessoais relativos a ele / ela estão ou não sendo processados e, em caso afirmativo, ele / ela tem o direito de acessar esses dados pessoais e as seguintes informações: a) a finalidade do processamento; b) a categoria de dados pessoais afetados; c) os destinatários aos quais os dados pessoais foram ou serão disponibilizados; d) o período de tempo planejado para o armazenamento dos dados pessoais; e) Existência do direito de exigir a retificação ou apagamento dos dados pessoais do responsável pelo tratamento ou de uma restrição ao seu tratamento, ou de apresentar objeção contra esse tratamento; f) o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão; g) todas as informações disponíveis sobre a fonte dos dados pessoais, se não obtidas junto ao titular dos dados; h) o fato de que a tomada de decisão automatizada está ocorrendo, incluindo criação de perfil. O titular dos dados também tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que estão sendo processados.
(b) direito à retificação de dados pessoais: o titular dos dados tem o direito de exigir que retificemos dados pessoais incorretos relativos a ele sem atrasos indevidos ou que completemos dados pessoais incompletos.
(c) o direito ao apagamento de dados pessoais:o titular dos dados tem o direito de exigir que apagemos os dados pessoais que lhe digam respeito, sem demora indevida, no caso de: a) os dados pessoais deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou de outra forma processados; b) o titular dos dados retira o consentimento com base no qual os dados foram processados e não existe outra razão legal para o processamento; c) o titular dos dados apresentar objeções contra o processamento e não existirem razões legítimas prevalecentes para o processamento; d) os dados pessoais foram processados de forma ilegal; e) os dados pessoais devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal prevista na legislação da União ou da República Checa; f) os dados pessoais foram recolhidos no âmbito de uma oferta de serviços da sociedade da informação. No entanto, o direito de apagamento não se aplica se o tratamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais, para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, e nos demais casos previstos pelo RGPD.
(d) o direito à restrição de processamento:o titular dos dados tem o direito de exigir que restrinjamos o processamento, em qualquer um dos seguintes casos: a) o titular dos dados refutar a exatidão dos dados pessoais, pelo período de tempo necessário para que possamos verificar a exatidão dos dados pessoais; b) o tratamento dos dados é ilegal e o titular dos dados se recusa a permitir o apagamento dos dados pessoais e solicita, em sua substituição, a restrição da sua utilização; c) A Reservio já não necessita dos dados pessoais para efeitos de processamento, mas o titular dos dados os requer para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;
(e) o direito de apresentar uma reclamação contra o processamento: o titular dos dados tem o direito, por motivos relacionados com a sua situação específica, de apresentar uma reclamação a qualquer momento contra o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito e que estamos processando com base em seu interesse legítimo. Nesse caso, Reservio não processa os dados pessoais posteriormente, a menos que comprove interesses legítimos convincentes para o processamento que prevalecem sobre os interesses ou direitos e liberdades do titular dos dados, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
O direito de se opor ao processamento para fins de marketing direto: Se processarmos seus dados pessoais para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a tal processamento a qualquer momento. Nesse caso, Reservio não processa mais dados pessoais.
(f) o direito à portabilidade dos dados : o titular dos dados tem o direito de obter os dados pessoais que lhe pertencem e que nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e o direito transmitir esses dados a outro controlador, sem que a Reserva o impeça, caso: a) o processamento seja baseado em consentimento eb) o processamento seja realizado de forma automatizada. No exercício do seu direito à portabilidade dos dados, o titular dos dados tem o direito de os dados pessoais serem transmitidos diretamente por um responsável pelo tratamento a outro responsável, se tal for tecnicamente viável.
(g) o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo: se o titular dos dados acreditar que não estamos a processar os seus dados pessoais de forma lícita, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo. A autoridade supervisora é o Gabinete de Proteção de Dados Pessoais, com sede em Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, República Tcheca, e-mail: posta@uoou.cz, tel .: +420 234 665 125.
(h) o direito à informação sobre a retificação ou apagamento de dados pessoais ou restrição de processamento: somos obrigados a notificar os destinatários individuais a quem os dados pessoais foram disponibilizados de todas as retificações ou apagamentos de dados pessoais ou restrições de processamento, com o exceção dos casos em que isso se revele impossível ou exige um esforço desproporcional. Se o titular dos dados solicitar, informamos o titular dos dados de tais destinatários.
(i) o direito de ser informado em caso de violação da segurança de dados pessoais: se for provável que um determinado caso de violação da segurança de dados pessoais resulte em alto risco para os direitos e liberdades das pessoas físicas, nós são obrigados a notificar o titular dos dados de tal violação sem atrasos indevidos.
(j) o direito de retirar o consentimento para o processamento de dados pessoais: no caso de o processamento de alguns dos dados pessoais ser realizado com base em um consentimento, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais por escrito a qualquer momento, enviando uma desaprovação do tratamento de dados pessoais para o endereço de e-mail support@reservio.com.
VI. Métodos de segurança de dados
Com o propósito de proteger os dados do usuário contra sua divulgação não autorizada ou acidental, utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas. As medidas técnicas consistem na aplicação de tecnologias que impeçam o acesso não autorizado aos dados do Utilizador por terceiros. Para fins de proteção máxima, usamos criptografia dos dados do usuário e dos usuários finais, principalmente incluindo senhas para login no sistema Reservio, comunicação dentro do sistema Reservio e todos os dados armazenados em servidores. As medidas organizacionais constituem um conjunto de regras de comportamento para os nossos colaboradores e estão incorporadas nos regulamentos internos da Reservio, que são, no entanto, considerados confidenciais por razões de segurança. A Reservio se compromete a garantir que, no caso de colocação de servidores em um data center operado por terceiros, medidas técnicas e organizacionais semelhantes também sejam implementadas por esse terceiro.
Todos os dados são colocados apenas em servidores localizados na União Europeia ou em países que garantem a proteção de dados pessoais de forma equivalente à proteção garantida pelos regulamentos legais da República Tcheca.
VII. Envio de mensagens comerciais, informações sobre marketing direto
Ao enviar mensagens comerciais, procedemos em conformidade com a Lei n.º 480/2004 Coll., Sobre determinados serviços da sociedade da informação, conforme alterada. Você pode cancelar a assinatura de comunicações comerciais usando o link de cancelamento de assinatura em cada e-mail que receber.
VIII. Destinatários de dados pessoais
Reservio não transmite informações pessoais a nenhum outro administrador.
Reservio usa os seguintes processadores de dados pessoais
Empresas ou pessoal de contabilidade comercial responsável pela execução das operações contábeis.
Empresas ou executivos de TI de negócios responsáveis pela implementação de programas de administração de TI e desenvolvimento de software usados pela Reservio.
Empresas ou indivíduos entre empresas que fornecem serviços de servidor e que estão autorizados a armazenar dados.
Empresas que fornecem serviços de mensagens de e-mail.
O tratamento de dados pessoais pode ser processado pelos processadores exclusivamente com base em contrato de tratamento de dados pessoais, com as garantias de segurança organizacional e técnica desses dados com definição da finalidade do processamento, podendo os processadores não usar os dados para outros fins.
Os dados pessoais podem, em certas condições, ser disponibilizados às autoridades públicas (tribunais, polícia, notários, autoridades fiscais, etc. no exercício dos seus poderes estatutários) ou podem ser fornecidos a outras entidades na medida especificada por lei especial.
IX. Arquivos de cookie e arquivos de protocolo
Utilizamos arquivos de cookies, que são pequenos arquivos de texto que identificam o usuário do site www.reservio.com e registram as atividades do usuário. O texto em um arquivo de cookie geralmente é composto por uma série de números e letras que identificam positivamente o computador do usuário, mas não fornecem nenhum dado pessoal específico sobre o usuário.
O site www.reservio.com identifica automaticamente o endereço IP do usuário. Um endereço IP é um número atribuído automaticamente ao computador do usuário após a conexão com a Internet. Todas essas informações são registradas em um arquivo de atividades pelo servidor, o que possibilita o posterior processamento dos dados.
Por que usamos cookies?
Os arquivos de cookies e tecnologias semelhantes têm várias finalidades, incluindo:
Login e verificação: Assim que o usuário usa uma conta pessoal para fazer o login, um arquivo de cookie criptografado é armazenado no dispositivo do usuário, o que permite que o usuário se mova entre as páginas do site sem a necessidade de fazer login repetidamente sobre. O usuário também pode salvar suas informações de login para que não precise fazer o login sempre que retornar ao site www.reservio.com.
Edição: A Reservio utiliza arquivos de cookies para ajustar o conteúdo e as informações aos requisitos dos Usuários, a fim de garantir a facilidade de uso do site.
Marketing: a Reservio usa arquivos de cookies para monitorar suas campanhas publicitárias e para monitorar as inscrições de usuários, inscrições e cupons de desconto, promoções e concursos.
Diagnóstico: a Reservio usa arquivos de cookies com a finalidade de diagnosticar e reparar problemas técnicos relatados por Usuários ou programadores que estão associados aos endereços IP sob o controle de uma empresa da web ou provedor de conexão específico.
Análise: Reservio usa arquivos de cookies e outros identificadores com o propósito de coletar dados sobre o uso e desempenho do site www.reservio.com.
Cookies analíticos
Usamos cookies analíticos para pesquisas internas sobre como melhorar ainda mais os nossos serviços. Ninguém pode ser identificado com base nos dados que esses cookies coletam.
Esses dados não são compartilhados com terceiros ou usados para qualquer outra finalidade.
Você sempre pode recusar o uso deste tipo de cookie.
Cookies operacionais Cookies que precisamos armazenar em seu dispositivo para que o site funcione. Por esse motivo, seu consentimento não é necessário.
Cookies de operação
Também podem existir arquivos de cookies de terceiros localizados no site www.reservio.com. Isso pode ser, por exemplo, porque autorizamos um terceiro a conduzir uma análise do site. A Reservio utiliza os seguintes provedores de serviços:
Microsoft Corporation (bing.com)
Intercom, Inc. (intercom.com)
Seznam.cz, as (imedia.cz)
Facebook, Inc. (facebook.com, facebook.net)
Google Inc. (googleapis.com, google-analytics.com, google.com, google.cz, googleadservices.com, googletagmanager.com)/li>
New Relic, Inc. (newrelic.com)
Hotjar, Ltd. (hotjar.com)
Configurações de cookies
A maioria dos navegadores da web aceita arquivos de cookies automaticamente. No entanto, é possível utilizar os controles que permitem que sejam bloqueados ou removidos. Os utilizadores do site www.reservio.com têm, assim, o direito de configurar o seu navegador de forma a impedir a utilização de cookies no seu computador.
Utilizamos dois tipos de arquivos de cookie - permanentes e únicos. Um arquivo de cookie permanente permanece no disco rígido mesmo depois que o navegador é fechado. Os arquivos de cookies permanentes podem ser usados pelo navegador durante as visitas subsequentes ao site www.reservio.com. Arquivos de cookies permanentes podem ser removidos. Os arquivos de cookies únicos são temporários e são apagados assim que você fecha o navegador.
As instruções para bloquear ou remover arquivos de cookies em navegadores geralmente podem ser encontradas nos princípios de proteção de dados pessoais ou na documentação do guia do usuário de navegadores individuais.
Arquivos de protocolo
O navegador do usuário relata automaticamente certas informações em cada exibição do site www.reservio.com. Ao se registrar no site www.reservio.com ou ao navegar no site, os servidores registram automaticamente certas informações que o navegador da web envia a cada visita ao site. Esses protocolos de servidor (chamados de "arquivos de log") podem conter informações como uma solicitação da web, endereço IP, tipo de navegador de internet, idioma do navegador, sites de link / saída e URLs, tipo de plataforma, número de cliques, nomes de domínio, entrada portais, número de páginas vistas e a ordem dessas páginas, a quantidade de tempo gasto em certas páginas, a data e hora de uma solicitação enviada e um ou mais arquivos de cookie que podem identificar positivamente o navegador da web.
X. Legislação aplicável de proteção de dados pessoais
Reservio declara que, no fornecimento de proteção de dados pessoais, cumpre principalmente os seguintes regulamentos legais:
Legislação da União Europeia
Toda a legislação baseada no artigo 16.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia e nos artigos 7.º e 8.º da Carta dos Direitos Fundamentais da União Europeia, nomeadamente:
Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46 / CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados);
Diretiva 2002/58 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de julho de 2002, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas;
Regulamento (UE) n.º 611/2013 da Comissão, de 24 de junho de 2013, sobre as medidas aplicáveis à notificação de violações de dados pessoais ao abrigo da Diretiva 2002/58 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho sobre privacidade e comunicações eletrónicas (em grau limitado );
Diretiva 2000/31 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 8 de junho de 2000, relativa a certos aspetos jurídicos dos serviços da sociedade da informação, em particular o comércio eletrónico, no mercado interno (em certa medida).
Legislação do Conselho da Europa
Convenção nº 108 do Conselho da Europa, de 28 de janeiro de 1981, para a Proteção de Pessoas com Relação ao Processamento Automático de Dados Pessoais.
Legislação da República Tcheca
Lei nº 110/2019 Coll., Sobre o processamento de dados pessoais;
Lei nº 121/2000 Coll., A Lei de Direitos Autorais, sobre Direitos Relacionados a Direitos Autorais.
X. Provisões Finais
Ao celebrar o Contrato, o Usuário confirma que está familiarizado com esta Política de Privacidade.
Se necessário, a Reservio pode atualizar esta Política de Privacidade. A versão atual da Política de Privacidade estará sempre disponível no site www.reservio.com. Se ocorrer uma mudança significativa dentro desta política de privacidade em relação às formas de tratamento de dados pessoais, a Reservio informará o usuário publicando uma notificação de forma visível antes da implementação de tais mudanças. Recomendamos verificar a política de privacidade de vez em quando ao utilizar o sistema Reservio ou o site www.reservio.com.
Gostaríamos, portanto, de informá-lo sobre os princípios e procedimentos no tratamento de dados pessoais, que é realizado de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, sobre a proteção dos pessoas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46 / CE (a seguir designado “RGPD”).
A política de privacidade está relacionada com os Termos de Uso do Reservio (doravante os “Termos”), que estão disponíveis aqui .
Os termos a seguir, entre outros, são usados no texto - “Usuário”, “Sites da Reserva” e “Terceiros”, cuja definição está estipulada nos Termos.
Além disso, no termo “Contrato”, entendemos um ato jurídico com base no qual o provedor se compromete a lhe fornecer seus serviços, seja mediante pagamento ou gratuitamente.
O termo "Sistema Reservio" refere-se ao software para criar e hospedar um software de agendamento de acordo com os requisitos do usuário.
O termo "Aplicativo Reservio" refere-se ao software do usuário final usado para agendar Usuários do Sistema Reservio.
I. Informações básicas
Identificação do controlador e informações de contato: Reservio, sro, número de identificação (IČ) 29376033, com sede em Brno, Hlinky 995/70, PSČ 60300, endereço de contato: Brno, Hlinky 995/70, PSČ 60300, uma empresa registrada no comércio Registre-se no Tribunal Regional de Brno, seção C, processo 76730 (doravante também denominado “Reservio” ou “nós”), entre em contato com o e-mail: support@reservio.com.
Oficial de proteção de dados: um oficial de proteção de dados não foi nomeado, uma vez que não somos obrigados a fazê-lo de acordo com o Artigo 37 do RGPD.
Transferência de dados pessoais para um terceiro país ou organização internacional: Reservio não transfere dados pessoais para terceiros países ou organizações internacionais, exceto para a transferência de dados pessoais para os seguintes processadores: - Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, que opera o serviço SendGrid
Esses processadores garantem um nível adequado de segurança de dados pessoais de acordo com o GDPR com base nas cláusulas contratuais padrão. As salvaguardas nas cláusulas garantem um nível comparável de proteção garantido no RGPD e na Carta.
Tomada de decisão individual automatizada: a Reservio não realiza perfis ou tomada de decisão individual automatizada na acepção do art. 22 do GDPR.
Informações sobre a natureza do fornecimento de dados: Se os dados pessoais estiverem sendo processados para fins de cumprimento de um contrato ou cumprimento de obrigações legais, o fornecimento de dados é um requisito legal. Se os dados pessoais forem processados com base no consentimento do titular dos dados, o fornecimento dos dados é um requisito contratual.
Autoridade de supervisão: A autoridade de supervisão é uma autoridade pública independente competente para a proteção de dados pessoais em um determinado estado. A autoridade de supervisão no local da sede registrada de Reservio é o Office for Personal Data Protection com sede em Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czech Rrepublic, e-mail: posta@uoou.cz, tel .: +420 234 665 125.
Sistema de agendamento Reservio para negócios
Reservio atua como um controlador de dados pessoais e como um processador de dados pessoais. Na posição de administrador de dados pessoais da Reservio, atua em relação aos dados pessoais dos Usuários e indivíduos que visitam o site da Reservio (Artigo II deste Regulamento). Em relação aos dados pessoais que serão armazenados nos servidores Reservio pelos clientes do Usuário (aqueles que fazem uma Reserva no Usuário em seu site), a Reservio atua como um processador, fornecendo apenas Espaço de Dados para fins de armazenamento de dados para o Usuário. O usuário destes dados pessoais é o próprio Usuário (Artigo III destes Termos e Condições).
II. Reservio as a data controller
A Reservio atua como o controlador de dados pessoais em relação aos dados pessoais dos usuários e indivíduos que visitam o site da Reservio.
Por que processamos informações pessoais?
Para efeitos de cumprimento de um acordo (nomeadamente celebração de contrato, comunicação com o Utilizador) ou cumprimento de obrigações legais (nomeadamente escrituração, emissão e registo de documentos fiscais), Reservio processa principalmente os seguintes dados pessoais: nome, apelido, empresa nome, número de identificação, número de identificação fiscal, residência / endereço registrado, telefone, e-mail.
Parte da nossa atuação do Acordo é também o envio de e-mails educacionais aos usuários, que contêm instruções, dicas ou dados sobre recursos avançados do Sistema Reservio. O objetivo dessas comunicações é tornar o Trabalho do Sistema Reservio mais eficiente. Emails educacionais nunca incluem mensagens de marketing da Reservio ou terceiros.
A Reservio também processa os dados que obtém do Usuário e outras pessoas físicas através do uso do sistema Reservio ou de suas visitas ao site da Reservio: arquivos de cookies, arquivos de protocolo (endereço IP ou outros identificadores online). Processamos esses dados pessoais com base no nosso interesse legítimo ou no seu consentimento.
Por legítimo interesse processamos: e-mail, número de telefone (envio de mensagens comerciais - newsletters por e-mail e SMS com marketing direto).
Caso a Reservio pretenda processar dados pessoais diferentes dos indicados neste artigo, ou para fins diferentes, só o pode fazer com base no consentimento validamente concedido para o tratamento dos dados pessoais. O consentimento para o tratamento de dados pessoais deve ser concedido em documento separado.
Não processamos uma categoria especial de dados pessoais na aceção do Artigo 9 do RGPD ou dados pessoais relacionados a condenações criminais e infrações penais na aceção do Artigo 10 do RGPD.
Por quanto tempo processamos dados pessoais?
Os dados pessoais dos Usuários são processados durante a vigência da relação contratual. Depois que a conta é cancelada pelo usuário, todos os dados são apagados. Processamos dados pessoais para cumprir as obrigações decorrentes de regulamentos legais especiais para o tempo, conforme estabelecido por esses regulamentos legais. Se for necessário usar dados pessoais para proteger nossos interesses legítimos, a Reservio processa os dados pessoais pelo tempo necessário para exercer esses direitos.
Onde obtemos dados pessoais?
Obtemos dados pessoais diretamente dos titulares dos dados ao celebrar o Contrato. Sempre informamos os titulares dos dados sobre quais dados pessoais eles devem fornecer para fins de cumprimento do Acordo.
III. Reservio como processador de dados pessoais
Reservio disponibiliza ao Utilizador espaço de dados para efeitos de armazenamento de dados operados no sistema Reservio, nos servidores Reservio. Os dados do usuário também podem incluir dados pessoais de pessoas físicas. No que diz respeito aos dados pessoais que o Usuário armazena em nossos servidores (dados pessoais dos entrevistados), operamos como um processador de dados pessoais. O controlador de tais dados pessoais é o próprio Usuário.
Aviso para o usuário
Se você for coletar dados pessoais de pessoas físicas por meio do formulário de reserva, você se torna um coletor de dados pessoais e é obrigado a cumprir todas as regras de proteção de dados pessoais estabelecidas pelo GDPR e por outros regulamentos legais que regem essa questão . Reservio não assume qualquer responsabilidade pela violação das regras de proteção de dados pessoais por parte dos usuários.
Aviso ao usuário final
A utilização do sistema Reservio pode estar sujeita aos princípios e regras de determinado usuário, se os usuários tiverem tais princípios. Se você fornecer seus dados pessoais aos Usuários, entre em contato diretamente com o Usuário para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a proteção de dados pessoais, visto que o Usuário está na posição de um controlador de dados pessoais. Não podemos ser responsabilizados pelos princípios de proteção de dados pessoais ou procedimentos de segurança usados pelo Usuário, que podem diferir desta Política de Privacidade.
Qual é o objetivo do processamento e como tratamos os dados?
A Reservio não realiza nenhuma operação com os dados dos Usuários, incluindo dados pessoais, com exceção de armazená-los nos servidores da Reservio, não intervém de forma alguma, não os modifica, não os torna acessíveis, nem os transfere a terceiros (com exceção de torná-los acessíveis às autoridades estaduais de acordo com a lei), a menos que o Acordo estabeleça o contrário. O tratamento de tais dados pessoais tem como único objetivo o seu armazenamento e a possibilidade de serem acessados pelo Usuário.
Por quanto tempo processamos dados pessoais?
Nós apenas processamos os dados pessoais dos entrevistados que serão armazenados através de um sistema Reservio nos servidores Reservio, ou seja, dados que os usuários finais preenchem no formulário de reserva dentro do sistema Reservio. Podem ser principalmente nome, sobrenome, sexo, idade, cargo, endereço residencial, e-mail, etc.
Por quanto tempo processamos dados pessoais?
Reservio processa dados pessoais durante a relação contratual com o usuário. Depois que a conta é cancelada pelo usuário, todos os dados são apagados.
Sistema de agendamento Reservio para usuários finais
4. Reservio como controlador de dados
Reservio atua como um controlador de dados pessoais em relação aos dados pessoais do usuário final usando o aplicativo Reservio.
Por que processamos informações pessoais?
Para cumprir o Contrato (especialmente celebração do contrato, comunicação com o Usuário) ou para cumprir obrigações legais (especialmente escrituração, emissão e registro de documentos fiscais), a Reservio trata em particular os seguintes dados pessoais: nome, sobrenome, telefone, e -correspondência.
Caso a Reservio pretenda processar dados pessoais diferentes dos especificados neste artigo, ou para outros fins, poderá fazê-lo apenas com base no consentimento válido para o processamento de dados pessoais. O consentimento para o tratamento de dados pessoais deve ser dado em documento separado.
Parte do nosso desempenho do Acordo é também o envio de e-mails educacionais aos usuários finais, que contêm instruções, dicas ou, talvez, informações sobre os recursos avançados do Reservio. O objetivo dessas comunicações é agilizar o trabalho do usuário final no Aplicativo Reservio. Emails educacionais nunca incluem mensagens de marketing da Reservio ou terceiros.
A Reservio também processa os dados que obtém do Usuário e outras pessoas físicas através do uso do sistema Reservio ou de suas visitas ao site da Reservio: arquivos de cookies, arquivos de protocolo (endereço IP ou outros identificadores online). Processamos esses dados pessoais com base no nosso interesse legítimo ou no seu consentimento.
Por legítimo interesse processamos: e-mail, número de telefone (envio de mensagens comerciais - newsletters por e-mail e SMS com marketing direto).
Não processamos uma categoria especial de dados pessoais na aceção do Artigo 9 do RGPD ou dados pessoais relacionados a condenações criminais e infrações penais na aceção do Artigo 10 do RGPD.
Por quanto tempo processamos dados pessoais?
Os dados pessoais do usuário final são processados durante a vigência da relação contratual e, posteriormente, por um máximo de 5 anos após o término da relação contratual. Processamos os dados pessoais tratados para o cumprimento das obrigações decorrentes dos regulamentos legais especiais para o período estipulado por estes regulamentos legais. Se for necessário usar dados pessoais para proteger nossos interesses legítimos, a Reservio processa os dados pessoais pelo tempo necessário para exercer esses direitos.
De onde obtemos informações pessoais?
Coletamos dados pessoais diretamente dos titulares dos dados ao concluir o Acordo, que é encerrado pelo Aplicativo Reservio. Informamos sempre os titulares dos dados que têm de fornecer a partir dos seus dados pessoais para efeitos de execução do Acordo.
Como os dados pessoais são repassados aos usuários?
Nós passamos os dados pessoais do usuário final para os Usuários para os quais os usuários finais estão interessados em fazer uma reserva. Sem transferir os dados pessoais do usuário final, não seria possível fazer uma reserva com os Usuários. Os dados são coletados como um administrador de dados pessoais em relação aos dados pessoais assim obtidos, portanto, o consentimento informado do usuário final para a transferência de dados pessoais é necessário para a transferência de dados pessoais.
Disposições comuns
V. Direitos dos titulares dos dados
Como titular dos dados, você tem:
(a) o direito de acesso aos dados pessoais:um titular dos dados tem o direito de obter da Reservio uma confirmação se os dados pessoais relativos a ele / ela estão ou não sendo processados e, em caso afirmativo, ele / ela tem o direito de acessar esses dados pessoais e as seguintes informações: a) a finalidade do processamento; b) a categoria de dados pessoais afetados; c) os destinatários aos quais os dados pessoais foram ou serão disponibilizados; d) o período de tempo planejado para o armazenamento dos dados pessoais; e) Existência do direito de exigir a retificação ou apagamento dos dados pessoais do responsável pelo tratamento ou de uma restrição ao seu tratamento, ou de apresentar objeção contra esse tratamento; f) o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão; g) todas as informações disponíveis sobre a fonte dos dados pessoais, se não obtidas junto ao titular dos dados; h) o fato de que a tomada de decisão automatizada está ocorrendo, incluindo criação de perfil. O titular dos dados também tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que estão sendo processados.
(b) direito à retificação de dados pessoais: o titular dos dados tem o direito de exigir que retificemos dados pessoais incorretos relativos a ele sem atrasos indevidos ou que completemos dados pessoais incompletos.
(c) o direito ao apagamento de dados pessoais:o titular dos dados tem o direito de exigir que apagemos os dados pessoais que lhe digam respeito, sem demora indevida, no caso de: a) os dados pessoais deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou de outra forma processados; b) o titular dos dados retira o consentimento com base no qual os dados foram processados e não existe outra razão legal para o processamento; c) o titular dos dados apresentar objeções contra o processamento e não existirem razões legítimas prevalecentes para o processamento; d) os dados pessoais foram processados de forma ilegal; e) os dados pessoais devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal prevista na legislação da União ou da República Checa; f) os dados pessoais foram recolhidos no âmbito de uma oferta de serviços da sociedade da informação. No entanto, o direito de apagamento não se aplica se o tratamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais, para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, e nos demais casos previstos pelo RGPD.
(d) o direito à restrição de processamento:o titular dos dados tem o direito de exigir que restrinjamos o processamento, em qualquer um dos seguintes casos: a) o titular dos dados refutar a exatidão dos dados pessoais, pelo período de tempo necessário para que possamos verificar a exatidão dos dados pessoais; b) o tratamento dos dados é ilegal e o titular dos dados se recusa a permitir o apagamento dos dados pessoais e solicita, em sua substituição, a restrição da sua utilização; c) A Reservio já não necessita dos dados pessoais para efeitos de processamento, mas o titular dos dados os requer para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;
(e) o direito de apresentar uma reclamação contra o processamento: o titular dos dados tem o direito, por motivos relacionados com a sua situação específica, de apresentar uma reclamação a qualquer momento contra o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito e que estamos processando com base em seu interesse legítimo. Nesse caso, Reservio não processa os dados pessoais posteriormente, a menos que comprove interesses legítimos convincentes para o processamento que prevalecem sobre os interesses ou direitos e liberdades do titular dos dados, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.
O direito de se opor ao processamento para fins de marketing direto: Se processarmos seus dados pessoais para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor a tal processamento a qualquer momento. Nesse caso, Reservio não processa mais dados pessoais.
(f) o direito à portabilidade dos dados : o titular dos dados tem o direito de obter os dados pessoais que lhe pertencem e que nos forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e o direito transmitir esses dados a outro controlador, sem que a Reserva o impeça, caso: a) o processamento seja baseado em consentimento eb) o processamento seja realizado de forma automatizada. No exercício do seu direito à portabilidade dos dados, o titular dos dados tem o direito de os dados pessoais serem transmitidos diretamente por um responsável pelo tratamento a outro responsável, se tal for tecnicamente viável.
(g) o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo: se o titular dos dados acreditar que não estamos a processar os seus dados pessoais de forma lícita, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo. A autoridade supervisora é o Gabinete de Proteção de Dados Pessoais, com sede em Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, República Tcheca, e-mail: posta@uoou.cz, tel .: +420 234 665 125.
(h) o direito à informação sobre a retificação ou apagamento de dados pessoais ou restrição de processamento: somos obrigados a notificar os destinatários individuais a quem os dados pessoais foram disponibilizados de todas as retificações ou apagamentos de dados pessoais ou restrições de processamento, com o exceção dos casos em que isso se revele impossível ou exige um esforço desproporcional. Se o titular dos dados solicitar, informamos o titular dos dados de tais destinatários.
(i) o direito de ser informado em caso de violação da segurança de dados pessoais: se for provável que um determinado caso de violação da segurança de dados pessoais resulte em alto risco para os direitos e liberdades das pessoas físicas, nós são obrigados a notificar o titular dos dados de tal violação sem atrasos indevidos.
(j) o direito de retirar o consentimento para o processamento de dados pessoais: no caso de o processamento de alguns dos dados pessoais ser realizado com base em um consentimento, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais por escrito a qualquer momento, enviando uma desaprovação do tratamento de dados pessoais para o endereço de e-mail support@reservio.com.
VI. Métodos de segurança de dados
Com o propósito de proteger os dados do usuário contra sua divulgação não autorizada ou acidental, utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas. As medidas técnicas consistem na aplicação de tecnologias que impeçam o acesso não autorizado aos dados do Utilizador por terceiros. Para fins de proteção máxima, usamos criptografia dos dados do usuário e dos usuários finais, principalmente incluindo senhas para login no sistema Reservio, comunicação dentro do sistema Reservio e todos os dados armazenados em servidores. As medidas organizacionais constituem um conjunto de regras de comportamento para os nossos colaboradores e estão incorporadas nos regulamentos internos da Reservio, que são, no entanto, considerados confidenciais por razões de segurança. A Reservio se compromete a garantir que, no caso de colocação de servidores em um data center operado por terceiros, medidas técnicas e organizacionais semelhantes também sejam implementadas por esse terceiro.
Todos os dados são colocados apenas em servidores localizados na União Europeia ou em países que garantem a proteção de dados pessoais de forma equivalente à proteção garantida pelos regulamentos legais da República Tcheca.
VII. Envio de mensagens comerciais, informações sobre marketing direto
Ao enviar mensagens comerciais, procedemos em conformidade com a Lei n.º 480/2004 Coll., Sobre determinados serviços da sociedade da informação, conforme alterada. Você pode cancelar a assinatura de comunicações comerciais usando o link de cancelamento de assinatura em cada e-mail que receber.
VIII. Destinatários de dados pessoais
Reservio não transmite informações pessoais a nenhum outro administrador.
Reservio usa os seguintes processadores de dados pessoais
Empresas ou pessoal de contabilidade comercial responsável pela execução das operações contábeis.
Empresas ou executivos de TI de negócios responsáveis pela implementação de programas de administração de TI e desenvolvimento de software usados pela Reservio.
Empresas ou indivíduos entre empresas que fornecem serviços de servidor e que estão autorizados a armazenar dados.
Empresas que fornecem serviços de mensagens de e-mail.
O tratamento de dados pessoais pode ser processado pelos processadores exclusivamente com base em contrato de tratamento de dados pessoais, com as garantias de segurança organizacional e técnica desses dados com definição da finalidade do processamento, podendo os processadores não usar os dados para outros fins.
Os dados pessoais podem, em certas condições, ser disponibilizados às autoridades públicas (tribunais, polícia, notários, autoridades fiscais, etc. no exercício dos seus poderes estatutários) ou podem ser fornecidos a outras entidades na medida especificada por lei especial.
IX. Arquivos de cookie e arquivos de protocolo
Utilizamos arquivos de cookies, que são pequenos arquivos de texto que identificam o usuário do site www.reservio.com e registram as atividades do usuário. O texto em um arquivo de cookie geralmente é composto por uma série de números e letras que identificam positivamente o computador do usuário, mas não fornecem nenhum dado pessoal específico sobre o usuário.
O site www.reservio.com identifica automaticamente o endereço IP do usuário. Um endereço IP é um número atribuído automaticamente ao computador do usuário após a conexão com a Internet. Todas essas informações são registradas em um arquivo de atividades pelo servidor, o que possibilita o posterior processamento dos dados.
Por que usamos cookies?
Os arquivos de cookies e tecnologias semelhantes têm várias finalidades, incluindo:
Login e verificação: Assim que o usuário usa uma conta pessoal para fazer o login, um arquivo de cookie criptografado é armazenado no dispositivo do usuário, o que permite que o usuário se mova entre as páginas do site sem a necessidade de fazer login repetidamente sobre. O usuário também pode salvar suas informações de login para que não precise fazer o login sempre que retornar ao site www.reservio.com.
Edição: A Reservio utiliza arquivos de cookies para ajustar o conteúdo e as informações aos requisitos dos Usuários, a fim de garantir a facilidade de uso do site.
Marketing: a Reservio usa arquivos de cookies para monitorar suas campanhas publicitárias e para monitorar as inscrições de usuários, inscrições e cupons de desconto, promoções e concursos.
Diagnóstico: a Reservio usa arquivos de cookies com a finalidade de diagnosticar e reparar problemas técnicos relatados por Usuários ou programadores que estão associados aos endereços IP sob o controle de uma empresa da web ou provedor de conexão específico.
Análise: Reservio usa arquivos de cookies e outros identificadores com o propósito de coletar dados sobre o uso e desempenho do site www.reservio.com.
Cookies analíticos
Usamos cookies analíticos para pesquisas internas sobre como melhorar ainda mais os nossos serviços. Ninguém pode ser identificado com base nos dados que esses cookies coletam.
Esses dados não são compartilhados com terceiros ou usados para qualquer outra finalidade.
Você sempre pode recusar o uso deste tipo de cookie.
Cookies operacionais Cookies que precisamos armazenar em seu dispositivo para que o site funcione. Por esse motivo, seu consentimento não é necessário.
Cookies de operação
Também podem existir arquivos de cookies de terceiros localizados no site www.reservio.com. Isso pode ser, por exemplo, porque autorizamos um terceiro a conduzir uma análise do site. A Reservio utiliza os seguintes provedores de serviços:
Microsoft Corporation (bing.com)
Intercom, Inc. (intercom.com)
Seznam.cz, as (imedia.cz)
Facebook, Inc. (facebook.com, facebook.net)
Google Inc. (googleapis.com, google-analytics.com, google.com, google.cz, googleadservices.com, googletagmanager.com)/li>
New Relic, Inc. (newrelic.com)
Hotjar, Ltd. (hotjar.com)
Configurações de cookies
A maioria dos navegadores da web aceita arquivos de cookies automaticamente. No entanto, é possível utilizar os controles que permitem que sejam bloqueados ou removidos. Os utilizadores do site www.reservio.com têm, assim, o direito de configurar o seu navegador de forma a impedir a utilização de cookies no seu computador.
Utilizamos dois tipos de arquivos de cookie - permanentes e únicos. Um arquivo de cookie permanente permanece no disco rígido mesmo depois que o navegador é fechado. Os arquivos de cookies permanentes podem ser usados pelo navegador durante as visitas subsequentes ao site www.reservio.com. Arquivos de cookies permanentes podem ser removidos. Os arquivos de cookies únicos são temporários e são apagados assim que você fecha o navegador.
As instruções para bloquear ou remover arquivos de cookies em navegadores geralmente podem ser encontradas nos princípios de proteção de dados pessoais ou na documentação do guia do usuário de navegadores individuais.
Arquivos de protocolo
O navegador do usuário relata automaticamente certas informações em cada exibição do site www.reservio.com. Ao se registrar no site www.reservio.com ou ao navegar no site, os servidores registram automaticamente certas informações que o navegador da web envia a cada visita ao site. Esses protocolos de servidor (chamados de "arquivos de log") podem conter informações como uma solicitação da web, endereço IP, tipo de navegador de internet, idioma do navegador, sites de link / saída e URLs, tipo de plataforma, número de cliques, nomes de domínio, entrada portais, número de páginas vistas e a ordem dessas páginas, a quantidade de tempo gasto em certas páginas, a data e hora de uma solicitação enviada e um ou mais arquivos de cookie que podem identificar positivamente o navegador da web.
X. Legislação aplicável de proteção de dados pessoais
Reservio declara que, no fornecimento de proteção de dados pessoais, cumpre principalmente os seguintes regulamentos legais:
Legislação da União Europeia
Toda a legislação baseada no artigo 16.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia e nos artigos 7.º e 8.º da Carta dos Direitos Fundamentais da União Europeia, nomeadamente:
Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46 / CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados);
Diretiva 2002/58 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de julho de 2002, relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas;
Regulamento (UE) n.º 611/2013 da Comissão, de 24 de junho de 2013, sobre as medidas aplicáveis à notificação de violações de dados pessoais ao abrigo da Diretiva 2002/58 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho sobre privacidade e comunicações eletrónicas (em grau limitado );
Diretiva 2000/31 / CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 8 de junho de 2000, relativa a certos aspetos jurídicos dos serviços da sociedade da informação, em particular o comércio eletrónico, no mercado interno (em certa medida).
Legislação do Conselho da Europa
Convenção nº 108 do Conselho da Europa, de 28 de janeiro de 1981, para a Proteção de Pessoas com Relação ao Processamento Automático de Dados Pessoais.
Legislação da República Tcheca
Lei nº 110/2019 Coll., Sobre o processamento de dados pessoais;
Lei nº 121/2000 Coll., A Lei de Direitos Autorais, sobre Direitos Relacionados a Direitos Autorais.
X. Provisões Finais
Ao celebrar o Contrato, o Usuário confirma que está familiarizado com esta Política de Privacidade.
Se necessário, a Reservio pode atualizar esta Política de Privacidade. A versão atual da Política de Privacidade estará sempre disponível no site www.reservio.com. Se ocorrer uma mudança significativa dentro desta política de privacidade em relação às formas de tratamento de dados pessoais, a Reservio informará o usuário publicando uma notificação de forma visível antes da implementação de tais mudanças. Recomendamos verificar a política de privacidade de vez em quando ao utilizar o sistema Reservio ou o site www.reservio.com.